Política de Calidad

Edición 2 - 10/10/2018

INCOCAN es una empresa creada para dar soluciones integrales a las propuestas de sus clientes, los cuales se pueden encuadrar principalmente en los sectores Hotelero, Industrial, Comercial y Residencial, tanto en el ámbito privado como público.

Para ello, dispone de los más cualificados recursos tanto humanos como técnicos, enfocados a estar siempre atentos a los cambios del mercado y a las nuevas tendencias para conseguir la mejor calidad/precio, y repercutirlo a nuestros clientes.

Somos un equipo compuesto por profesionales de todas las ramas que entran en juego en el ámbito de obra civil, instalaciones y control: ingenieros, técnicos, oficiales, administrativos, etc., unidos por un compromiso claro de conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes y que las inversiones hechas por estos sean de futuro y apostando claramente por el ahorro energético.

Dentro de las propuestas de nuestros clientes, se encuentran las relacionadas con los Sistemas de PCI (Protección Contra Incendios), para lo cual estamos habilitados como empresa Instaladora y Mantenedora de este tipo de Sistemas, en la Comunidad Autónoma de Canarias, con el número de registro: EI-21263.

Desde INCOCAN, queremos hacer realidad nuestros fines y objetivos, comprometiéndonos a establecer un Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos de la Norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 para las actividades de

"INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS: DE SISTEMAS AUTOMATICOS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS, SISTEMAS MANUALES DE ALARMA DE INCENDIOS, SISTEMAS DE COMUNICACIÓN DE ALARMA, SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA CONTRA INCENDIOS, SISTEMAS DE HIDRANTES EXTERIORES, SISTEMAS DE BOCAS DE INCENDIO EQUIPADAS, SISTEMAS DE COLUMNA SECA, SISTEMAS DE EXTINCIÓN POR ROCIADORES AUTOMÁTICOS DE AGUA, SISTEMAS DE EXTINCIÓN POR AGUA PULVERIZADA, SISTEMA DE EXTINCIÓN POR ESPUMA FÍSICA DE BAJA EXPANSIÓN, SISTEMAS DE EXTINCIÓN POR POLVO, SISTEMAS DE EXTINCIÓN POR AGENTES EXTINTORES GASEOSOS, EXTINTORES DE INCENDIOS, SISTEMAS DE DETECCIÓN DE MONÓXIDO DE CARBONO, SISTEMAS DE EVACUACIÓN POR VOZ, SISTEMAS DE CONTROL DE HUMOS, PUERTAS CORTAFUEGOS Y OTROS CIERRES MECANICOS, OTROS SISTEMAS DE COMPARTIMENTACIÓN, SELLADO DE PASO DE INSTALACIONES, INSTALACIONES DE PLACAS Y PANELES, APLICACIÓN DE MORTEROS Y PINTURAS."

cuyas premisas principales son:

  • Conocer y satisfacer las expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
  • Asegurar que los servicios prestados son fiables y cumplen los requisitos establecidos con los clientes, evitando cualquier no conformidad, queja o reclamación. Todo ello, a través de unos servicios capaces de cubrir e incluso superar sus expectativas.
  • Apoyar la estrategia de la organización, teniendo en cuenta el contexto en el que se encuentra la misma.
  • Sensibilizar, motivar, informar y formar a todo el personal, para fomentar su implicación en los objetivos de la organización, así como un óptimo ambiente de trabajo.
  • Conocer y cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a estas actividades y servicios.
  • Garantizar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión, proporcionando los recursos necesarios para ello.

El marco para reflejar esta política día a día, lo constituyen las actividades de revisión por la dirección, dentro de las cuales se controla y revisa esta política, además del establecimiento de los objetivos y metas de calidad.

El despliegue de esta Política se hará a través del análisis continuo de los riesgos de las actividades desempeñadas y el conocimiento del contexto externo e interno en el que se sitúa, de la idoneidad del plan estratégico y de los consiguientes objetivos de calidad, que aseguren la eficacia y eficiencia de todas nuestras actividades, aplicando la gestión por procesos y estableciendo un cuadro de mando que facilite la medición del rendimiento.

Esta política es conocida por todo el personal de la INCOCAN y será difundida al resto de partes interesadas por los medios disponibles a nuestro alcance.

En Santa Cruz de Tenerife, a 10 de octubre de 2018.

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