La empresa INCOCAN SERVICIOS INTEGRALES, S.L. forma una unidad de negocio cuyo objetivo principal es dar soluciones integrales a las propuestas de sus clientes, los cuales se pueden encuadrar principalmente en los sectores Hotelero, Industrial, Comercial y Residencial, tanto en el ámbito privado como público.

Dentro de las necesidades de nuestros clientes, se encuentran las relacionadas con los Sistemas de PCI (Protección Contra Incendios), para ello, disponemos  de los más cualificados recursos tanto humanos como técnicos, enfocados a estar siempre atentos a los cambios del mercado y a las nuevas tendencias para conseguir la mejor calidad/precio, y repercutirlo a nuestros clientes.

Somos un equipo compuesto por profesionales de todas las ramas que entran en juego en el ámbito de obra civil, instalaciones y control: ingenieros, técnicos, oficiales, administrativos, etc., unidos por un compromiso claro de conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes y que las inversiones hechas por estos sean de futuro y apostando claramente por el ahorro energético.

Desde INCOCAN SERVICIOS INTEGRALES, S.L., queremos hacer realidad nuestros fines y objetivos, comprometiéndonos a establecer un Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos de la Norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, para las actividades de: Instalación y Mantenimiento de sistemas contra incendios (las especialidades y categorías se detallan en el Anexo 1 de esta política), cuyas premisas principales son:

• Conocer y satisfacer las expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
• Asegurar que los servicios prestados son fiables y cumplen los requisitos establecidos con los clientes, evitando cualquier no conformidad, queja o reclamación. Todo ello, a través de unos servicios capaces de cubrir e incluso superar sus expectativas.
• Apoyar la estrategia de la organización, teniendo en cuenta el contexto en el que se encuentra la misma.
• Sensibilizar, motivar, informar y formar a todo el personal, para fomentar su implicación en los objetivos de la organización, así como un óptimo ambiente de trabajo.
• Conocer y cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a estas actividades y servicios.
• Garantizar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión, proporcionando los recursos necesarios para ello.

El marco para reflejar esta política día a día, lo constituyen las actividades de revisión por la dirección, dentro de las cuales se controla y revisa esta política, además del establecimiento de los objetivos y metas de calidad.

El despliegue de esta Política se hará a través del análisis continuo de los riesgos y oportunidades de las actividades desempeñadas y el conocimiento del contexto externo e interno en el que se sitúa, de la idoneidad del plan estratégico y de los consiguientes objetivos de calidad, que aseguren la eficacia y eficiencia de todas nuestras actividades, aplicando la gestión por procesos y estableciendo un cuadro de mando que facilite la medición del rendimiento.

El desarrollo, aplicación, revisión y mejora de la Política de Calidad, es una tarea que nos compete a todos, y se encuentra a disposición de las partes interesadas, así como de aquellos que la soliciten.

En Santa Cruz de Tenerife, a 14 de diciembre de 2022.